应届毕业生
大专
2024-04-23 12:03:25
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1）受理客户咨询、建议及投诉建议等，让客户能够有较好的服务体验；
2）监管项目运营指标的完成，根据客户要求协调运营部门操作流程及工作配合，做好问题的收集整理工作；
3）按照客户要求反馈货物信息，全程跟踪货物状态，提供各项数据分析，监控订单生命周期，发现问题并提出改进目标方案；
4）按照客户诉求、投诉监管部门要求及公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系。
岗位要求：
1）熟练操作办公软件，普通话标准，亲和力强，有良好语言组织能力，沟通能力；
2）工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
3）为人诚信，抗压能力强，具有团队精神，有良好的沟通协调能力；
4）3年以上相关客服经验; 熟练计算机常用软件知识。
注：联系我时，请说是在鄂州人才网上看到的。
工作地点
地址：鄂州华容区鄂州-华容区唯品会华中运营中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
许女士HR
唯品会(湖北)电子商务有限公司
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互联网·电子商务
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1000人以上
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公司性质未知
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湖北省鄂州市葛店经济开区区人民路唯品会华中运营中心
