职位描述
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岗位职责
1)客诉处理:负责客诉处理、跟进回访,征询业主意见,提出可行解决方案;
2)物业费催缴:熟悉各项费用收取依据,实现费用收缴、对欠费业主进行催费;
3)满意度调查:编制执行客户关系维护方案、满意度调查计划,走访、维护客户,完成内部满意度调查作;
4)每日巡查:巡查所管辖区,做好记录,检查现场品质,及时协调整改,制止违规行为。
任职要求
1)35岁及以下为佳,五官端正,形象大方;
2)大专及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业者优先;
3)需3年及以上物业等服务行业经验,了解一定物业领域法律法规及管理知识,能熟练操作各类办公软件;
4)善于沟通,勤于思考,有较好的责任感、良好的敬业精神和职业操守。
1)客诉处理:负责客诉处理、跟进回访,征询业主意见,提出可行解决方案;
2)物业费催缴:熟悉各项费用收取依据,实现费用收缴、对欠费业主进行催费;
3)满意度调查:编制执行客户关系维护方案、满意度调查计划,走访、维护客户,完成内部满意度调查作;
4)每日巡查:巡查所管辖区,做好记录,检查现场品质,及时协调整改,制止违规行为。
任职要求
1)35岁及以下为佳,五官端正,形象大方;
2)大专及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业者优先;
3)需3年及以上物业等服务行业经验,了解一定物业领域法律法规及管理知识,能熟练操作各类办公软件;
4)善于沟通,勤于思考,有较好的责任感、良好的敬业精神和职业操守。
工作地点
地址:武汉江夏区当代卡梅尔小镇
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
华润置地(武汉)物业管理有限公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 1000人以上
- 国有企业
- 和平大道铁机路华润橡树湾